الحجز المسبق
يُفضّل تأكيد المناسبة وحجزها قبل الموعد بـ7 أيام على الأقل لضمان التوفر وتجهيز الطلب بالشكل المناسب.
قبل ما نأكد الطلب
سياسة طلب واضحة من البداية.
المواعيد والدفع والتعديلات والتوصيل، كلها واضحة قبل تأكيد المناسبة.
راجع النقاط دي قبل تأكيد المناسبة عشان تكون المواعيد والدفع والتعديلات واضحة من البداية.
العربون والدفع
يتم تأكيد التاريخ بعد استلام عربون 50%، ويُدفع المبلغ المتبقي قبل المناسبة بـ24 ساعة على الأكثر.
الحد الأدنى للكميات
بعض الأصناف لها حد أدنى للطلب أو كمية محددة حسب البوكس أو الوحدة، ويظهر ذلك مع المنتج أو في عرض السعر.
تعديلات الطلب
تغييرات عدد الضيوف أو المنيو أو تفاصيل المناسبة تُطلب قبل الموعد بـ7 أيام على الأقل. التعديلات داخل هذه المدة تعتمد على التوفر وقد ينتج عنها تكلفة إضافية.
الإلغاء والاسترداد
طلب الإلغاء أو الاسترداد يُقبل إذا تم قبل المناسبة بـ10 أيام على الأقل. داخل 10 أيام لا يكون العربون البالغ 50% قابلًا للاسترداد.
التوصيل
رسوم التوصيل غير مشمولة تلقائيًا في أسعار المنيو، وتُحسب بشكل منفصل حسب الموقع وتظهر في عرض السعر.
التجهيز والخدمة
التجهيز، التقديم، العمالة أو النقل لا تكون ضمن الطلب بشكل افتراضي إلا إذا كانت مذكورة في عرض السعر.
التغليف والتقديم
شكل التغليف أو التقديم قد يختلف حسب حجم الطلب والتوفر، وأي تغليف مخصص قد تكون له تكلفة إضافية.